Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, durch die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Daten aus Ausweisdokumenten. Hinzu kommen Anschrift, Adressnachweise, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere von Ihnen genutzte Kontaktwege.

Für Zahlungen erfassen wir Bank- und Kartendaten, Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen sowie Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen und andere Transaktionen. Zu den Spieldaten zählen Ihre Spiele, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, genutzte Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Wir verarbeiten außerdem IP- und Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browser, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform, verwendete Technik, Marketingpräferenzen und Ihre Nachrichten an uns.

Zwecke und Herkunft

Wir nutzen diese Informationen, um Konten zu führen, Transaktionen abzuwickeln, Ihre Identität zu prüfen, Anfragen zu beantworten und Zugang zu Aktionen zu ermöglichen. Weitere Zwecke sind die Erfüllung rechtlicher Pflichten, Geldwäscheprävention, Betrugs- und Bonusmissbrauchserkennung, Risikosteuerung, verantwortungsvolles Spielen und Sicherheit. Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen können Daten für Werbung und Personalisierung eingesetzt werden. Analysen helfen uns, technischen Problemen nachzugehen, Zugriffe auszuwerten, die Nutzung zu verbessern und Forschung durchzuführen.

Die Daten stammen direkt von Ihnen, von Identitätsprüfern, Banken, Zahlungsdiensten, Prüf- und Risikodatenbanken, zuständigen Stellen sowie Datenbanken zum Spielerschutz. Auch Geschäftspartner, Werbeplattformen und Analysedienste können pseudonyme Informationen bereitstellen.

Empfänger und internationale Übermittlung

Wir können erforderliche Daten innerhalb unserer Gruppe sowie mit Spiele- und Zahlungsdiensten teilen. Weitere Empfänger sind Marketingpartner nach Ihrer Einwilligung, zuständige Behörden, Dienstleister für E-Mail und Live-Chat, Anbieter dialoggestützter künstlicher Intelligenz, Identitäts- und Betrugsprüfer, Rechtsberater und andere vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter. Bei einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung können Daten übertragen werden. Vor einem solchen Wechsel informieren wir Sie.

Wir beschränken jede Weitergabe auf den jeweiligen Zweck und die nötigen Informationen. Empfänger müssen die Daten rechtmäßig und sicher verarbeiten und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen. Bei internationalen Übermittlungen sorgen wir für geeignete Schutzmaßnahmen. Dazu können anerkannte Vertragsklauseln oder ein als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau am Zielort gehören.

Speicherung und Ihre Rechte

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck und verbindliche Aufbewahrungspflichten es erfordern. Für die Frist berücksichtigen wir Zweck, Datenart, rechtliche Vorgaben und mögliche Risiken. Nach einer Kontoschließung müssen bestimmte personenbezogene Daten mindestens fünf Jahre aufbewahrt werden. Eine frühere Löschung ist dann nicht möglich. Anonymisierte Informationen dürfen wir weiter zur Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation verwenden.

Sie können eine Einwilligung im Rahmen rechtlicher oder vertraglicher Grenzen widerrufen. Außerdem können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragung verlangen. Sie können Marketing abbestellen und sich bei einer zuständigen Datenschutzstelle beschweren.

Automatisierung und Sicherheit

Vollständig automatisierte Entscheidungen nutzen wir im Allgemeinen nicht. Kommen sie in einem Einzelfall zum Einsatz, informieren wir Sie gesondert, soweit dies erforderlich ist.

Wir setzen angemessene technische, physische und organisatorische Schutzmaßnahmen gegen Verlust, Diebstahl, unbefugten Zugriff und andere unrechtmäßige Verarbeitung ein. Daten werden über einen geschützten Server ausgetauscht. Zugriff erhalten nur Beschäftigte, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Ihr Konto wird mit Ihrer individuellen Kennung und Ihrem Passwort geschützt. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf.